成都卡德智能科技有限公司
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客户服务工程师

招聘人数: 3工作地点: 四川-成都
工作性质: 全职工作领域: 企业一卡通 小区一卡通 校园一卡通 城市一卡通 其它领域一卡通
学历要求: 大专工作经验:0年或以上
待遇: 发布时间: 2017-12-5 15:16:37
职位描述:   

1、性别不限,22-35岁,大专以上学历,1年以上售后客服工作经验;
2、能够熟练操作办公软件,具有良好的sql数据库维护及操作的相关知识,有一定的计算机软硬件及网络等故障排查维护能力;
3、具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4、性格外向、乐观热情、工作细心,责任心强,具有较强的沟通能力以及良好的团队协作能力;
5、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、能够独立承担客户咨询解答及故障处理工作,承受一定的工作压力,服从安排。


岗位职责:
1、接听客户来电,解答客户问题;
2、客户的投诉处理,完成客户情况的跟踪及分析;
3、客户投诉的记录、跟踪、电话回访;
4、做好客户的维护和信息的收集工作
5、完成上级交给的其它事务性工作。

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